FAQ 常见问题解答
本部分包含我们客户经常提出的问题的解答。
- 关于客房
- 关于住宿
- 关于大楼内的设施
客房内禁止吸烟吗？
所有房间均为无烟房。一楼设有吸烟室。
是否有Wi-Fi？
整栋大楼均提供免费Wi-Fi。
有哪些便利设施？
我们提供面巾、浴巾、身体巾、沐浴皂、洗发水、护发素、洗手液、牙刷套装、纸巾、睡衣、剃须刀、一次性拖鞋、梳子、浴帽、化妆棉、棉签、发圈和除臭喷雾。
请问有物品可以外借吗？
我们提供加湿器、台灯、熨斗、烫裤机（每层3台）、婴儿床、床护栏、轮椅、DVD播放机和卷发棒。数量有限，请提前咨询。
入住和退房时间是什么？
入住时间为下午 3:00，退房时间为上午 11:00。
可以带孩子入住吗？
学龄前儿童与父母同床可免费入住。婴儿床和床护栏可供出租，如有需要请随时咨询。
这里有停车场吗？
酒店旁设有停车场。入住酒店的客人可使用该停车场，费用为每晚1800日元（下午3点至次日上午11点）。车位有限，先到先得，不接受预订。
取消订单需要支付手续费吗？
具体情况取决于您的预订方案，请在预订时查看。
我可以用信用卡吗？
我们接受主要信用卡，包括 VISA、万事达卡、JCB、美国运通卡、大莱卡、UC、DC 和 UFJ Nicos。
哪里可以吃早餐？
一楼的“Danoy Takanawa”餐厅提供自助早餐，营业时间为7:00至9:30。
附近有自助洗衣店吗？
二楼有投币式洗衣房。
酒店是否有仅供客人使用的休息室？
我们在二楼设有专供酒店客人使用的休息室。
你有制冰机吗？
我们在二楼和五楼都安装了制冰机。